Pacjent lub osoba bliska może za pomocą wypełnionego formularza zgłosić zdarzenie niepożądane. Zgłoszenie może zostać przekazane do Ordynatora/Kierownika oddziału, wysłane na adres e-mail: zdarzenianiepozadane@spzoz-zalesie.pl lub pocztą tradycyjną na adres:
Wojewódzki Samodzielny Zespół
Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej
im. prof. Eugeniusza Wilczkowskiego w Gostyninie
Zespół ds. Jakości w Opiece Zdrowotnej i Bezpieczeństwie Pacjenta
ul. Zalesie 1
09-500 Gostynin
z dopiskiem: „Zdarzenie niepożądane”
Zgodnie z Ustawą z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz. U. z 2023 poz. 1692), zdarzeniem niepożądanym jest sytuacja mająca miejsce w trakcie lub w wyniku udzielenia (lub zaniechania udzielenia) świadczenia zdrowotnego, która spowodowała lub mogła spowodować negatywne skutki dla zdrowia lub życia pacjenta.
Przykładowe zdarzenia niepożądane:
Zdarzenie niepożądane to nie to samo, co przewidywany skutek prawidłowo udzielonego świadczenia zdrowotnego. Zgłoszenie nie jest też skargą ani roszczeniem – system ten działa niezależnie od procedur rozpatrywania skarg.